يسعدنا تواصلكم معنا، فريق خدمة العملاء في بتونيا جاهز للإجابة على جميع استفساراتكم المتعلقة بالطلبات والشحن والدفع والاستبدال والاسترجاع.

معلومات التواصل

البريد الإلكتروني

customercare@petunia-shop.com

يمكنكم مراسلتنا في أي وقت وسيتم الرد عليكم في أقرب وقت ممكن.

رقم التواصل

+966 50 399 7923

يسعد فريق خدمة العملاء باستقبال استفساراتكم ومساعدتكم بكل عناية.

الموقع الجغرافي

المملكة العربية السعودية

نخدم عملاءنا داخل المملكة العربية السعودية ودول الخليج والعالم .

أرسل لنا رسالة

يرجى تعبئة النموذج التالي وسيقوم فريق خدمة العملاء بالرد عليكم في أقرب وقت ممكن.

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم التواصل الموضح في الصفحة.

كم تستغرق مدة الرد على الرسائل؟

يتم الرد على جميع الاستفسارات بأسرع وقت ممكن حسب ترتيب وصولها.

كم تستغرق مدة الشحن؟

عادةً تستغرق الطلبات من 7 إلى 10 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم، يتم إرسال معلومات التتبع بعد شحن الطلب.

هل يمكنني تعديل الطلب بعد تأكيده؟

يمكنكم التواصل معنا مباشرة وسيتم مساعدتكم حسب حالة الطلب.

هل يمكنني طلب الاستبدال أو الاسترجاع؟

يمكن تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق سياسة المتجر المعتمدة خلال الفترة المحددة.

لم تجدي إجابة على استفسارك؟ يسعد فريق بتونيا بخدمتك ومساعدتك بكل اهتمام.